Ist eure Internetseite sicher?
Gegenwä#rtig verwenden wir für unsere Internetseite kein SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer). Der Grund dafür ist, dass alle Zahlungsvorgänge über externe Internetseiten abgewickelt werden, entweder Barclays oder Paypal [Ich weiß nicht, ob das auch auf Deutschland zutrifft?]. Bei beiden Internetangeboten handelt es sich um große E-Commerce-Firmen, die in die Sicherheit ihrer Internetseiten viel investiert haben.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Wir bieten bei AWME.net Zahlung sowohl mit den gängigen Kreditkarten (Abwicklung über das Barclay ePDQ-Zahlungsmodul) als auch über Paypal an.
Wie lange dauert es, bis ich meine Lieferung erhalte?
Sobald dein Auftrag erteilt ist, erhält unsere Auftrags- und Partner-Abteilung eine Benachrichtigung. Nachdem Sie deine Bestellung geprüft ist, geht der Auftrag weiter an die Auftragsabwicklung, die den Versand vorbereiten und abwickeln. Der ganze Prozess dauert etwas zwei Werktage. Aufträge, die am Wochenende eingehen, werden erst am Montag bearbeitet. Die meisten Aufträge werden von uns mit DHL Hermes DPD (?) versandt und treffen ungefähr zwei Werktage später bei dir ein.
Kann ich euch per Telefon kontaktieren?
Natürlich! Wir wissen, dass manche Leute lieber anrufen, anstatt ein E-Mail zu senden. Unser Telefon ist von XX:XX bis XX:XX Uhr besetzt. Du kannst uns gerne anrufen, damit wir mit dir beten, oder um Bestellungen aufzugeben.
Warum sollte ich ein Kundenkonto anlegen?
Mit einem Kundenkonto kannst du den Bearbeitungsstatus deiner Bestellungen verfolgen. Du erhältst dadurch auch jederzeit Zugang zu den E-Books, die du gekauft hast.